売主に対して，契約不適合責任に基づき，修理（追完）や代金の減額，損害賠償，状況によっては契約の解除を求めることができます。
また，施工した工務店や設計・監理をした建築士に対して，不法行為による損害賠償請求も考えられます。

柱が契約で定めた太さより細い場合は，「契約不適合」として扱われる可能性があります。その場合，注文者は工務店に対して補修や損害賠償，代金の減額，状況によっては契約の解除を求めることができます。

まずは弁護士や建築士に相談し，簡単な調査をしてもらいましょう。重大な不具合なら報告書を作成し，交渉や調停を検討します。調停で解決できなければ，訴訟も視野に入れ対応することになります。